市民政局采取多项措施做好清明节祭扫服务保障工作。
一是完善工作机制。按照属地管理原则，制定清明节应急预案，建立健全政府牵头，民政、公安、交通、林业、工商、城市管理等部门密切配合的应急处置机制，明确部门分工，强化责任落实，统筹做好清明节祭扫安全保障工作。
二是压实监管责任。按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，压紧压实殡葬服务机构安全管理主体责任，全面开展殡葬服务机构安全隐患排查整治。对殡葬重点场所、关键服务环节、重要设备用品进行“三个必查”，确保无遗漏、无盲区、无死角。
三是加强殡葬行风建设。在巩固“殡葬服务提升年”活动成果基础上，继续对照完善制度、健全设施、精准服务、廉洁从业等核心目标，查找殡葬服务中存在的问题和差距，全面落实惠民殡葬政策，督导殡葬服务机构在服务态度、服务环境、价格管理、公平交易、信息公开、公益保障、规范服务、廉洁从业等八个方面做到“八不得、八提升”，努力实现全年殡葬服务“零差错、零事故、零投诉”目标。
四是加强清明节服务保障。针对清明节祭扫服务特点强化保障措施，增设服务网点，延长服务时间，优化服务流程，强化人文关怀，提供网上预约等便民服务，切实为祭扫群众排忧解难。
五是提高信息管理水平。应用“山东省殡葬信息管理服务平台”全面公开各类服务信息。未联网使用平台的公益性公墓由所在镇(街道)录入基本信息，清明节期间通过平台上报祭扫数据。
六是加强舆论宣传引导。树立主动宣传意识，召开新闻发布会、新闻通气会，加强与媒体沟通合作，主动提供宣传线索，推广殡葬改革优秀成果，加强政策权威解读，及时回应社会关切。主动组织殡葬服务机构开展“开放日”、生命教育“服务体验日”活动，让更多群众了解殡葬行业，体验生命文化教育，努力营造有利于殡葬工作的良好舆论氛围。
七是积极引导群众文明祭扫生态安葬。突出“文明祭祀、绿色清明”的主题，积极搭建服务平台，组织特色活动，推广鲜花祭扫、集体共祭、网络微信祭祀等文明祭扫方式，引导群众文明低碳祭扫。组织开展海葬、树葬、花葬等公益生态葬活动，落实奖补政策，鼓励群众选择节地生态安葬方式，反对大操大办、散埋乱葬。利用各类烈士纪念设施和革命战争中重要战役、战斗纪念设施等爱国主义教育基地，组织群众凭吊革命先烈，缅怀烈士功绩，弘扬民族精神，培育和践行社会主义核心价值观。对已明文禁止焚烧纸钱、燃放鞭炮等祭扫行为的地区和祭扫服务场所，组织力量加强管理，确保令行禁止。
