马航愿全额退款 称乘客退票等造成巨大影响
马航欧洲高级副总裁胡伊布·戈特尔(Huib Gorter)在发布会上介绍MH17事件情况。中新社发 龙剑武 摄
18日,MH17航班乘客家属在阿姆斯特丹失声痛哭。
中新网7月20日电 据外媒20日报道,马来西亚航空公司说,对于马航MH17坠毁事件发生后取消乘坐马航客机的乘客,公司将予以全额退款。
据报道,马航在声明中说,马航将承担所有因MH17事件受影响或希望改变行程的马航乘客的改签费用。
声明称,推迟或取消行程的乘客可以获得退款,包括之前所出售的不可退款的机票。
马航一名发言人19日证实公司有此举措。该发言人说目前无法透露有多少乘客进行了退款操作。
据报道,马航将7月17日载298人的MH17航班在俄乌边境坠毁一事形容为有“巨大影响”,因为此事衍生的退票等导致公司损失140万美元(约合人民币869万元)。
据报道,过去3年,马航连年亏损,已经损失共计13亿美元。今年3月因马航MH370失联事件,该公司又遭重创。
责任编辑:刘晓丽