2012春运火车票网购全攻略 网络购票分七步

　　中国江苏网12月14日讯：2012年春运，实名制购票、网上购票、电话订票三种新政策将全面实施，是铁路历史上变化最大的一年，今年年底前全国铁路所有列车将实现网络售票。2012年春运火车票将迎来“网络秒杀”时代。如何才能快速无误地“抢”到自己的那一票？不妨看看火车票网购全攻略。　(新华网消息)

　　哪些列车

　　可以网络售票

　　所有的特字头，所有的快字头，和直字头的列车，包括D字头动字头，C字头都已经实行网络售票。12月10号全国所有T字头的特快列车也可通过互联网购票，通过网上购票不但不用排队，更方便的是，可以在网上买购各地的返程火车票。记者从北京铁路部门获悉，目前可在网上购买预售期5日（包括起始日）以内的T字头列车车票，从12月16日起，可购买预售期为10日的车票，北京铁路共有37对始发或终到的特快列车车票可以购买。

　　购票需要哪些证件

　　与动车和“Z字头”列车一样，在12306.cn 网站购买“T字头”特快列车车票必须在车票预售期内且不晚于开车前2小时，并在规定的支付时间内完成网上支付。可使用的有效身份证件有4种，分别为：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证和护照。目前“T字头”特快列车车票网上购票预售期为11天(包括起始日)。

　　网购T字头火车票暂不支持自选座位和铺位

　　目前网上购票暂不支持自选座位和铺位。通过网络购票，旅客可以选择出行车次的硬座、硬卧和软卧等席别。在旅客选择后，售票系统会自动为旅客选定车厢、座位或铺位，并显示：“系统将根据售出情况随机为您申请席位，暂不支持自选席位。”

　　网上售票限购：一张身份证每天同一车限一张

　　直达列车、特快列车尽管还没有纳入到实名制管理，但网上购票依然要遵守持证件并限购的规定。昨天，铁道部发布《旅客列车互联网售票暂行办法》，其中规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，但购买随成人出行的儿童票除外。铁道部提醒，铁路互联网售票只有中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)这一个销售渠道，没有其他网址。

　　火车票网上预订多次取消订票当日不能继续购票

　　如果只买一张票，最快5分钟内就能完成操作，加上注册时间也只需10分钟。下完订单后需要在30分钟内网上支付完毕。值得注意的是，网上购票不能选择硬卧的铺位，旅客如果不满意系统所选的席位，多次取消订票的话，当天将不能继续购票。

　　如何办理退票

　　在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。

　　网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。

　　旅客在换取纸质车票后，铁路电子客票失效，只能凭纸质车票办理检票、验票、改签、退票等手续。

　　春运拟推

　　实名制验票进站

　　验票环节

　　先于行李安检

　　目前，北京各火车站均实行验票进站，即旅客在安检之前需先持当日有效车票经工作人员验票方能进站、安检、候车、检票。试行实名制验票后，“实名验票”将同时验票、验身份证。验票时将配备专用的识别仪器，对于实行实名制购票的列车，旅客需要在进入候车大厅前就出示当日火车票和与之对应的身份证件，检验完全符合后才能进行下一步的安检，再进站候车。未实名的临客、普快等列车仍为出示车票进站。

　　小贴士

　　开售时间：

　　统一为5∶00-24∶00

　　预售期：

　　高铁车票是10天；普速列车是5天，不晚于列车开车前2小时的车票都能选择。

　　取票途径：

　　凭证件即可换取纸质车票（京沪高铁不需换票），可到车站取票，也可以到代售点取票（5元手续费），动车组可在自动售票机上“刷”二代身份证取票。