央视“3·15”曝光洋品牌 食品过期换装再卖
将香芋派最晚出售时间22:20改为23:20(央视截屏)
央视“3·15”曝光洋品牌
中华爱眼工程
中华学生爱眼工程,是近几年活跃在全国很多县市的活动,在全国有上百个工作站,号称致力于保障青少年视力健康的公益组织。这样一个声势浩大,充满关爱色彩的公益项目,在爱眼工程委员会理事长刘金顺的眼中却出现了另一个词——慈善营销。
麦当劳
说起麦当劳大家都熟悉,很多中国消费者选择它,因为大家知道其有非常严格的对食品采购的标准。然而央视调查却发现,麦当劳售过期食品,而且掉在地上的食物没有经过任何处理,又被放进袋子待售。
家乐福
在家乐福的核心价值观当中,他们倡导的是承诺,是关爱,是积极,我想对任何一家商店,哪怕是街边最不起眼的小店,诚信经营、质量可靠、价格透明、童叟无欺应该是他们经商的最基本的底线,那么对于家乐福这样一家知名的零售连锁企业,他们真的做到言行一致了吗?
打着慈善的幌子,上演圈钱闹剧
在山西一所小学里,中华学生爱眼工程正在进行学生免费视力检查,一些视力较差的孩子都可以得到爱眼工程捐助的价值260元爱心捐赠卡,持这张卡可以到当地爱眼工程工作站免费兑换一副特殊的镜片。
原来爱眼工程进行的所有所谓捐赠,既不是钱,也不是实物,而是一张张卡片,这张卡片只能到加盟的眼镜店兑换镜片,而爱心捐赠卡价值360元的镜片,真实的价格低的让人难以置信。在爱眼工程的精心设计下,捐赠卡只是放出了一个诱饵,当学生拿着爱眼工程卡到了眼镜店,就成了眼镜店的推销对象。这些眼镜店在加盟爱眼工程后,很快都尝到了甜头,“让你百分之百挣大钱,以前一年挣50、60万,现在可以挣500多万。”一加盟眼镜店老板称。
如此处心积虑帮助眼镜店赚钱,爱眼工程从中可以得到什么好处?调查中发现,每家眼镜店被要求,每年至少购买六万元三亿康公司的产品。三亿康公司总经理是刘金顺的夫人。至此,整个利益链条浮现出来,中华爱眼工程打着各种名号让眼镜店进入,刘金顺通过向上百家加盟眼镜店大量销售三亿康的产品稳定获利。
经调查中华爱眼工程根本不隶属中国初级卫生保健基金会,而是一个在香港注册的私人公司。同时调查还发现,三亿康公司在北京市工商局网站上显示状态是吊销,吊销时间是去年3月12日。
旧货新装 食材掉地继续用
位于北京三里屯一家麦当劳店,这家店的食品制作流水线上有两个保温箱,上面各有一个表格,写着不同种类煎炸时间,当超过规定保存时间,计时器会自动报警提示,报警提示意味着保温箱食品过了保存期,过期产品应该被扔掉。然而,当四个保存箱都发出了警告,当班员工并没有把里面的肉品取出扔掉,而是重新计时。如此反复,直到售出。
根据麦当劳的规定,吉士片拆了包装,两个小时外观会发生变化,应该丢弃。这天凌晨一点十分,摆放着两个已经拆包但是没有用的吉士片,过了几个小时仍然被员工用做早餐的吉士蛋汉堡。
麦当劳各类甜品派是颇受消费者喜欢的,麦当劳规定甜品派炸出90分钟内应该销售。每一个甜品派外面都有一个纸质包装,员工上面标注了最晚售出的时间,但是有时候发现这个标注的时间会更改过。原本快到期的甜品派,员工一换包装,又向后推迟一个小时,有时候员工将甜品派包装更换上新的,重新写上时间待售。在麦当劳三里屯操作间曾发生这样一幕,一个包装袋中生牛肉饼翻落散在地上,员工又重新拣起来。掉在地上的牛肉饼,没有经过任何处理,又被放在袋子中备用。
玩食品掉包 “白条鸡”冒充柴鸡
位于郑州国贸360家乐福店,每天在这里购物的顾客络绎不绝。柴鸡和那白条鸡有什么区别?柴鸡一般都是散养的,白条鸡好像是养鸡场养的,现在包装都不一样。真的像售货员所说的这样吗?这家店里柴鸡的价格是11.98元,白条鸡价格是6.98元,除了价格相差近一倍,外观并没有太大差异。
下午三点,顾客不多,这位营业员趁机补货,此时却发生令人吃惊的一幕,在补货包装袋上写着三黄鸡,同一个产品在被摆在柜台人为的分成两种,白条鸡也好,柴鸡也好都是拿饲料喂的,口感都是一样的。白条鸡就是柴鸡,价格都一样。
原本同一出身的三黄鸡,经过人为摆设变成了柴鸡,价格也涨了一倍。柴鸡销售量大,每当柴鸡快卖完了,售货员自然的将三黄鸡补充进来。
在生鲜区,肉类产品上面都贴有标签,上面有包装日期和最佳食用日期,售货员信誓旦旦。当晚七点,记者购买了一盒鸡胗做了记号,之后返回家乐福,把这个做了记号的鸡胗放在货柜上,第二天早上刚开门,记者再次来到了生鲜冷柜前,冷柜一共摆了四盒鸡胗,记者将四盒鸡胗全部买回来,逐个打开包装,惊讶的发现之前做过记号的鸡胗被分散在三个盒里,这些鸡胗经过重新打散包装,包装日期变成了当日。
慈善不是一顶帽子
想戴就戴
慈和善这两个字,可以说是世界上最美好的字,同样,也是我们内心当中最柔软的地方。但是当慈善和不良营销结合在一起就变成圈钱的幌子。慈善不是一顶帽子,想戴就戴,想扔就扔。我们做慈善的时候,是不是每一个人都应该把手放在自己的心上,问一问自己,是否懂得慈善的真意,是否懂得慈和善两个字的含义,是否自己有这样的真心?
看不见的地方
靠的是良心
麦当劳品质手册,应该说把一个餐饮企业应该实行的操作规范描述的淋漓尽致。关键是,说到了,就要做到,而且是所有的员工无时无刻,任何地点都要做到。更重要的是,不仅仅是在消费者看得见的地方做到,在消费者看不见的地方,比如厨房,更要做到。在消费者看不见的地方,靠的不仅仅是监管,靠的更多是你的品质,你的道德,你的良心,你的诚信。
是不是你说了算
信不信我说了算
家乐福在1995年第一次进入到中国市场,从那一刻开始,我们中国的消费者开始熟悉了家乐福挂在店内的宣传语,叫“开心购物家乐福”。但是看了刚才记者的调查,我想没有一个消费者能够真正的开心起来。算不算柴鸡,也许一时之下是你说了算,但是会不会永远信任你,则是我们消费者自己说了算。我想对于这样的一些企业来说,如果仅仅把承诺挂在口头,仅仅把规章制度贴在墙上,应付消费者,应对检查,最终受损的正是商家自身的形象和他们的诚信。据央视