蓝皮书：社保、公共交通和社会治安公众满意度居中

　　中国网12月3日讯 由上海交通大学国际与公共事务学院及社会科学文献出版社共同主办的首部《公共服务满意度蓝皮书》发布会3日在京举行。蓝皮书对公共服务提供的九个领域，即基础教育、公立医院、房价稳定、社会保障、社会治安、基础设施、环境保护、文体设施、公共交通进行了深入的分析，发现公共服务提供各领域的公众满意度具有较大差别，其中社会保障、公共交通和社会治安公众满意度排名居中。

　　社会保障公众满意度得分总平均值为7.2，在9项公共服务测量指标中排名第四，可见被调查城市的居民对所在城市的社会保障还算满意。其中，社会保障公众满意度最高的是厦门，得分为8.38，领先优势非常明显；紧随其后的分别是成都（7.78分）、杭州（7.71分）、青岛（7.67分）、北京（7.64分）、宁波（7.63分）、上海（7.63分）、西宁（7.50分）、昆明（7.50分）和郑州（7.38分）。可见，在排名前十位的城市中，东部沿海城市占据多数。而排名靠后的城市分别是：哈尔滨、沈阳、贵阳、太原、南宁、呼和浩特、西安、南昌、兰州、深圳等，以中西部城市居多。

　　公共交通满意度得分总平均值为7.14，在9项公共服务测量指标中排名第5位，处于居中位置，说明被调查城市居民对所在城市的公共交通处于一般满意状态。其中，公共交通公众满意度最高的是厦门，得分为8.43，领先优势非常明显；紧随其后的分别是上海（7.99分）、北京（7.93分）、成都（7.85分）、广州（7.68分）、青岛（7.68分）、西宁（7.53分）、郑州（7.50分）、济南（7.39分）、南京（7.38分）。可见，在排名前十位的城市中，东部沿海城市占据7位，说明在公共交通满意度方面，东部城市比中西部城市具有较高的优势。而海口（6.82分）、长沙（6.81分）、福州（6.8分）、武汉（6.73分）、合肥（6.62分）、南宁（6.54分）、南昌（6.35分）、呼和浩特（6.32分）、贵阳（6.23分）、兰州（5.78分）等排在最后十位的城市，则以中西部城市居多，说明总体上东部城市的公共交通满意度要优于中西部城市。

　　社会治安满意度得分总平均值为7.07，在9项公共服务测量指标中排名第六，可见被调查城市的居民对所在城市的社会治安不怎么满意。社会治安公众满意度最高的是厦门，得分为8.46，领先优势非常明显；紧随其后的分别是上海（8.18分）、北京（8.10分）、成都（7.89分）、杭州（7.83分）、郑州（7.70分）、济南（7.66分）、大连（7.52分）、长春（7.50分）、南京（7.46分）。可见，在排名前十位的城市中，东部沿海城市占据多数。而石家庄、太原、海口、西安、南宁、深圳、南昌、兰州、呼和浩特、贵阳等城市排在最后，这些城市大多处于中西部地区。