首页 | 新闻 | 山东 | 政务 | 财经 | 房产 | 文化旅游 | 新鲁商 | 健康 | 食品 | 培训 | 娱乐 | 体育 | 艺术 | 评论 | 法制 | 视频

首页 > 新闻中心 > 国内 > 正文

广西发布2013年消费者投诉热点 通信类投诉最多

2014-03-15 22:53:00 来源:人民网 大字体 小字体 扫码带走
打印

  人民网南宁3月15日电 在“3·15”国际消费者权益日,广西工商局12315消费者投诉举报指挥中心公布了2013年广西消费者投诉热点。其中,手机通讯类商品投诉最多,占到投诉总量的16.32%。

  2013年,广西工商系统各级12315消费者投诉举报中心共接听消费者来电98983人/次,受理消费者投诉6411件、举报1882件,为消费者挽回经济损失1036.21万元,罚没款111.9万元。消费者投诉的问题主要涉及商品质量、售后服务、格式合同等。这三大类占投诉总量的66.01%。与去年同期相比,商品质量投诉量下降25.57%,有关格式合同投诉增长近1.5倍。

  2013年,广西受理手机等投诉1046件,占投诉总量的16.32%。手机通讯类商品投诉的主要问题是:黑屏、死机、信号差等质量问题以及售后服务、维修责任、话费计算错误等问题。

  除了手机通讯类商品投诉外,2013年广西消费者投诉热点还有家电类、食品类、售后类、服装鞋帽类商品投诉,投诉量分别为821件、667件、303件、271件。

  根据消费形势走势,广西工商局12315消费者投诉举报指挥中心预判,2014年将出现智能手机、电脑等电子产品、网购商品、汽车产品三大商品投诉大幅度飙升,成为2014年消费投诉热点。

责任编辑:冷雪颖
分享到:

关于我们 | 联系方式 | 广告服务 | 版权声明 | 

新闻热线:0531-67753777 投稿邮箱:news@sdnews.com.cn
新闻许可:37120170003  出版物经营许可:新出发P223W22号  电信许可:鲁B2-20240534  ICP:鲁ICP备09023214号
主办:山东省新闻工作者协会

Copyright © 1997-2019 SDNews.com.cn All Rights Reserved.