莫让“银发一族”成为“科技弱势群体”

　　日前，有媒体报道称，英国一位89岁的退休教师认为现代科技让人际关系愈发疏远，人人都成了“机械人”，感觉自己无法适应当今的“数码时代”，选择安乐死结束自己的生命。技术的发展本身没有错，但当我们享受着现代科技带来便利的同时，却忽略了身边被技术革新抛下的“银发一族”。

　　对于现代年轻人来说，“科技发展是否疏远人际关系”始终是一个没有答案的辩题。但当年轻人谈论层出不穷的新技术，玩弄更新换代的科技新品时，很少会意识到，对于老人来讲，我们口中的微博、微信、打车软件、互联网金融完全是另一个世界的概念，巨大的心理落差导致老人愈发觉得自己在快节奏的现代生活中被淘汰出局。

　　手机拿在手不会发短信，电脑摆在家却形同虚设，不敢使用ATM机，只得在柜台前排队……这些与我们生活息息相关的科技，却让很多老年人手足无措，“科技恐惧症”正在“银发一族”中蔓延。

　　随着移动互联网井喷式的发展，老年人更是成为“科技弱势群体”。打车软件的火暴确实给年轻人提供了便利，但老人打车却更加困难，互联网理财产品的风生水起，让年轻人成了投资主力军，老人却只能守着银行储蓄坐等微薄的银行利息。

　　科技的发展也让年轻人与老年人的交流日益减少，每逢节假日，子女回家探望老人，说不上两句话，便开始掏出手机，刷微博、聊微信，却将老人撂在一边，两代人之间的技术鸿沟越来越大。

　　笔者认为，造成老年人“科技恐惧症”的原因主要有三点：首先，老年人缺乏畅通的渠道学习新技术，虽然社会设有老年学校，但往往教授一些传统的艺术特长，很少有关于科技产品的介绍；其次，很多科技产品特别是互联网技术主要面对年轻受众群体，设计复杂，较少考虑老年人的使用体验；第三，老年人本身对于技术抱有神秘感，认为太过复杂而怀有抵触心理。

　　事实上，随着中国老龄人口比重的上升，“银发一族”愈发成为消费的主力，如何让他们“玩不转”的高科技产品成为日常生活的必需品，需要社会各方的努力。

　　对于企业来讲，能否在开发新产品时，对老人的使用体验多加考虑，不仅是盈利商机，更是企业社会责任的彰显。对于子女来说，能否从“低头一族”中抽下身，教会老人如何使用刚更新的软件，告诉他们除了银行存款，还有利润更高的理财产品。缩小老人与年轻人之间的技术鸿沟，也许是在科技时代更为务实的尽孝方式。(完) 新华社记者 刘姝君