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网络婚恋集聚效应凸显 诚信缺失加速市场洗牌

2015-04-27 15:30 来源:通信信息报 大字体 小字体 扫码带走
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“互联网+”无疑是当下最热门的词汇,许多已经登陆或即将登陆互联网大船的行业,正借助“互联网+”的东风筹谋新一轮的扬帆远航,而网络婚恋行业则是其中之一。

  “互联网+”无疑是当下最热门的词汇,许多已经登陆或即将登陆互联网大船的行业,正借助“互联网+”的东风筹谋新一轮的扬帆远航,而网络婚恋行业则是其中之一。日前,易观智库发布的最新报告显示,2014年第四季度,中国互联网婚恋行业市场总收入达到6.25亿元,同比增幅达44.7%。

  网络婚恋行业“钱景”可期

  由于中国传统文化的影响,早在N年前,谈恋爱、找对象大多还是靠熟人、亲戚、朋友的互相介绍。当然,如今这一模式依然存在,那就是相亲。随着生活水平的提升和生活节奏的加快,以及人们需求的变化,婚恋网站从当初的“异类”开始为人所熟知,网络婚恋行业呈现出快速发展态势,并逐渐形成了行业内的几大“巨头”。上婚恋网站找“另一半”已成为越来越多人解决婚姻问题的一种重要方式。

  从整个行业的发展前景来看,根据艾瑞咨询的核算,2014年中国网络婚恋交友行业市场营收为23亿元,同比增长13.7%;2015年的市场营收预计为26.5亿元,2016年市场规模在整体婚恋市场中渗透率将超过33.0%。无疑,随着互联网的发展,这一行业的潜在商机将会不断放大。

  从行业内部的发展来看,根据易观智库的报告,排名前四的厂商去年第四季度的收入份额占整个行业收入总和的67.7%,而预计在未来,这种集中趋势将会得到进一步强化。

  值得注意的是,随着3G普及和4G来临,各个行业充分认识到占据移动互联网的重要性。受此因素影响,各大企业纷纷推出自己的APP,积极抢滩移动互联网,这在导致PC端访问人数下降的同时,也促使移动端的访问人数增加,以及相关APP下载量的提升。根据《互联网周刊》公布的2015年最新APP分类排行榜,婚恋交友APP下载量大增;而艾瑞发布的《2014-2015中国男女婚恋报告》则显示,在过去一年的时间里,互联网婚恋行业移动端的访问增速明显。

  “野蛮生长”的网络婚恋行业亟需“戴笼头”

  网络婚恋的出现不仅便利了人们的生活,更在很大程度上让未婚男女更加真实、自由地表达自己对“另一半”的期望和需求,这是网络婚恋行业得以迅猛发展的重要基础。再加上我国对互联网存在一定法律空白的因素,网络婚恋行业从萌芽到现在的迅猛发展,呈现出一种“野蛮生长”的态势,这也就导致其既带来了“鲜花”,也带来了“杂草”。

  实际上,只要搜索“网络婚恋”等相关关键词,人们会发现,除了部分相关信息和网站介绍外,更多的则是网络婚恋引发的各类负面信息,有吐槽收费的、有上当受骗的、更有违法犯罪的。为何本应帮助人们追求幸福的平台,却成为违法犯罪份子的工具?

  综合分析各类信息可以发现,造成这一结果既有婚恋网站自身的原因,也有外部的因素。

  一方面,部分婚恋网站“收费至上”,千方百计发展会员、收费,甚至诱导、忽悠人们购买会员资格,不管会员能否找到心仪的“另一半”,随意推荐、搭配,导致会员大呼上当受骗;有的网站管理不规范,对会员的信息审查力度不够、制度不严,给了犯罪分子以可乘之机,间接成为其帮凶。此外,许多婚恋网站的商业模式就是发展会员、收费,动辄举办活动就要收费,钱交的越多,推荐程度就越高,相亲的次数也就越多,而婚姻本身就不是以金钱作为衡量标准,这也就导致会员寻觅“另一半”的成功率大为降低。

  另一方面,从外部因素来看,由于我国在互联网的法律监管上还存在空白,导致这一领域的违法成本低、侦破难度大,被别有用心之人盯上也在所难免。

  针对网络婚恋行业的种种乱象,今年春节前,国家互联网信息办公室联合有关部门在全国范围内启动开展“婚恋网站严重违规失信”专项整治工作,并于3月中旬召开了婚恋网站依法治理和诚信建设座谈会。为网络婚恋行业戴上“笼头”,是确保其持续、健康发展的关键,也意味着这一行业将迎来洗牌。

  诚信是发展之本

  当前,“互联网+”时代正加速来临,整个网络婚恋行业,乃至行业内的各个企业该如何抓住机遇?

  从目前来看,诚信是网络婚恋行业面临的最大问题。受互联网虚拟特性的影响,以及行业自身的问题,人们对网络婚恋行业的信任度岌岌可危,因此,重塑形象、打造行业诚信体系是其最迫切的课题。

  首先,企业要破除急功近利的心态,探索“互联网+”时代的商业模式。过去,很多网站把收费放在第一位,而忽略了婚姻其实是人类对感情、幸福的渴望和追求,以金钱来计算感情本身就是错位的。因此,网络婚恋网站应从用户的心理需求、感情需求出发,优化会员的服务体验和感知,特别是应注重通过分析会员的生活习性、感情需求等因素,以此为基础进行推荐。

  其次,诚信是任何一个企业的立足、发展之本,尤其是在互联网领域,诚信至关重要。这要求网络婚恋网站要强化自身的管理,从制度、流程等方面提升管理水平,同时,对从业人员的业务素质、专业知识等要加强培训,打造职业化、专业化的员工队伍。

  再者,随着“互联网+”时代的加速推进,人们的生活、工作模式必将发生全新的变化,这也意味着人们的需求更加多元化、多维化,这要求企业必须深入研究、仔细揣摩用户的心理变化、消费需求等,加大创新力度,推出更加个性化、专业化的服务举措,这对提升网站的品牌效应、增加人气等具有积极的作用。

  面对即将到来的行业洗牌、诚信危机,网络婚恋网站也认真该找找自己的“另一半”了。


初审编辑:罗燕 二审编辑:编辑值班
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