南昌市红谷滩区：建设智慧小区 服务群众生活
光明日报记者 胡晓军 底亚星 钟 超
“社区门禁采用人脸识别，业主刷脸就能无感畅行；AI摄像头自动捕捉异常现象，并生成警示信息；独居老人、残障五保户长时间未出家门，将自动报警；手机实时收到异常报告，社区管理人员及时处理。”在江西南昌，这样的智能生活场景不再只出现于科幻电影中，而成了“智慧小区”里的日常生活片段。
近年来，南昌市红谷滩区以大数据建设为支撑，以智能化应用为手段，充分运用AI、VR、5G等科技手段，创新搭建VR智慧社区警务管理服务平台，在凤凰家园等多个小区开展智慧平安建设试点。
“事实证明，智慧小区在抗击疫情、治安管理、数据采集、服务群众等方面发挥了重要作用，尤其在治安管控方面，促进了社会治安持续稳定、人民群众安居乐业。”红谷滩区党群工作部部长邬春华说。
在红谷滩区凤凰家园社区D区大门口，岗亭内虽然不见保安值守，但人、车进出井然有序。社区居民进入社区大门时只要在人脸识别设备识别一次就可进入社区。在进入各单元时，还需要再次进行人脸识别，方可进入楼内。
“如果不能通过人脸识别，说明不是本小区住户，需要登记信息才能进入，而且不能进入单元楼。”凤凰家园社区党支部书记万红兰介绍，外来人员如要进入社区，必须有社区居民开门才能进入。
始建于2009年的这个社区是一个集经济适用房、廉租房、农民还建房于一体的综合性小区，拥有近万名居民，因人口密集、流动性大，曾是传销、盗窃等案件高发的“问题小区”。
如何转变？
2018年7月，凤凰家园社区开始进行“智慧小区”改造，采取派出所、物业、社区三级信息平台共管模式。现在，在社区警务室，民警随时可以掌握小区的租户、访客、车辆进出等数据。“人过留影、车过留牌、机过留号、卡过留痕”，2019年，凤凰家园社区刑事警情比2017年下降75%。
“实有人口6519人、出租房605套……”在红谷凯旋“智慧小区”平台的大屏幕上，各类信息一目了然。“过去没有信息平台，工作人员依靠人工采集，数据误差比较大。”红谷凯旋小区物业人员说，在开展智慧小区建设之后，依托科技信息化手段，准确的数据得以采集。实时变动的数据让小区“全景图”流动起来，大数据共享让物业公司、街道、职能部门等多方力量联合，共同服务小区综合治理。
智能化管理也方便社区民警了解掌握住户实时信息，利于对租房等重点关注人员有效走访，解决了社区人员繁杂引起的治理难题。
据介绍，2019年以来，红谷滩新区178个小区，零发案小区达96个，2020年一季度增加到160个；群众公众安全感、满意度达96.1%、97.1%，创近五年历史最高。
红谷滩区“智慧小区”建设的成效，在今年春节以来持续的疫情防控工作期间也得到明显体现。
在红谷滩区，“智慧小区”的住户通过手机App就能开、关小区大门、单元门，有效预防接触性感染传播。凤凰家园“智慧小区”里居住的行动不便的住户和80岁以上的老人无须出门，社区通过事先采集的数据为他们免费提供洗衣等服务。“智慧小区”还对人员及车辆出入信息进行分析研判，及时掌握新增出入信息，实时推送至职能部门做好疫情的联防联控工作。
“我们将进一步加快新型智慧城市建设步伐，聚焦智慧教育、智慧交通、智慧小区、智慧园区等领域，加快培育VR、5G、大数据、物联网的运用场景，促进社会治理信息化、精准化，更好地满足人民群众对美好生活的向往。”南昌市红谷滩区党工委书记周亮说。
《光明日报》（ 2020年09月21日 02版）