美团外卖回应“开通会员配送费2元变6元”：定位缓存偏差导致

　　鲁网12月18日讯（记者 王雅茜）同一家店，同一个地址，同一时间点餐，结果会员的配送费6元，非会员的仅为2元。12月14日，一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章引发网友关注和热议。对此，美团外卖17日做出回应称，“会员配送费不存在差异定价 ，是定位缓存造成（配送费）预估不准”。 

　　该文章作者“漂移神父”称，12月5日他开通了美团外卖会员，9日12点30左右点外卖时，发现自己经常点的一家店铺配送费从2元变成了6元。根据该公众号文章内容显示，该用户于同一时间，用两部手机打开同一家门店，发现美团外卖的会员配送费高于非会员用户的配送费2-4元。此外，文章作者发布的与美团外卖客服沟通的截图显示，美团外卖客服尝试用10元红包的方式作为补偿遭到了该作者的拒绝。 

　　美团外卖在声明中表示，就有关问题“我们立即联系了用户，并赴现场调查分析，文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。 

　　在回应声明中，美团外卖也向用户表达了歉意，“毋庸置疑，定位缓存问题导致配送费预估不准，是我们的问题，这里向用户诚恳致歉。”