长春市民近日在严寒中排队领号缴社保费的画面，让人“看着冷”“心里疼”。社保局全员加班应对，可“长龙”依然没断。为民服务的窗口，理应为民想更多——在年底群众办事集中的情况下，多提供分时预约服务、加强线上办理宣传等，真正实现群众少跑腿、信息多跑路。（记者司晓帅）