新春走基层|公安服务“不打烊” 情牵万家暖民心

  鲁网1月29日讯 （记者 张小南 通讯员 刘贵增、王琪琪）贴春联，挂灯笼，家家户户过新年。在齐鲁大地的座座警营里，广大公安民警也开始了别样的“忙年”，户政、交警、出入境等公安服务窗口节日期间“不打烊”，采取预约办、加急办、现场办、网上办等多种形式，24小时提供证件办理等服务，为群众欢度新春佳节送上便民利企“大礼包”。

  户政管理六项措施全天候服务群众

  为保证节假日期间全省户籍窗口的正常运行，努力为城乡人民群众提供优质高效的便民服务，全省公安户政管理部门提前部署，切实做好户籍窗口值班服务工作。

  一、照常受理业务。1月31日—2月6日全省公安城区派出所户籍窗口开门办公，农村派出所户籍窗口预约受理户籍业务。二、公布联系电话。通过各地公安微信公众号提前公告户籍窗口名称、联系电话、地址，进行广泛宣传，让有需要的群众能够更加方便快捷地前往户籍窗口办理业务。三、允许电子委托。结合今年春节各地多发疫情不便返乡的情况，推出电子委托书便民服务，方便因疫情不能回乡的群众办理户籍业务。四、开通绿色通道。推出预约服务、上门服务，对急需办理户口、居民身份证业务的群众，开通“绿色通道”，最大限度满足群众需求。五、实行就近办理。实现5类户口迁移、6类身份证明“跨省通办”，“四项户籍业务”省内通办，全领域覆盖群众高频户籍业务办理需求。六、推广自助设备。有条件的地方建设智慧警局，业务涵盖了群众最关心、涉及人员最广泛的临时身份证明、户籍证明打印，居民身份证补领、换领、发放，24小时对群众开放服务。

  公安交警多项车驾管业务预约办网上办

  春运期间，全省公安交警部门依托执法站、高速服务区设立爱心驿站，为过往群众提供指路、急救药品、疫情防控指南等便民服务。为方便外地返乡、假期出行等广大群众办理车驾管业务的需求，“12123”互联网平台等服务窗口正常运行，提供不间断服务，可办理补换领驾驶证、申请检验合格标志、申领临时号牌等多项车驾管业务。对涉及公共事业必需、疫情防控必需、群众生活必需的车辆、人员等，开辟“绿色通道”预约受理业务。

  同时，公安交警部门围绕春运启动日、春节、出行高峰等时间节点，提前做好“两公布一提示”，提示节日期间交通安全事项。优化指挥流程，提升警务效能，利用车载智能管理系统、移动警务平台、道路高清监控、无人机巡航，对现场全时空掌握处置，对警情全程可视化指挥，缩短现场处置时间，提高警情处置效率。在全省高速公路设置83处交通事故快处快赔点，协调保险公司等单位做好事故快处快赔工作；推行夜间财产损失事故处理不过夜举措，提高夜间事故处理效率，让当事群众缩短旅途时间。

  出入境“绿色通道”提供加急办证服务

  全省公安出入境管理部门根据疫情形势变化和企业群众需求合理调配警力，实行24小时紧急服务电话值守，对群众有关出入境的政策疑问有人答、求助有人应、问题能解决，切实让群众感受到优质高效、周到细致、贴心暖心的出入境服务。对春节期间有处理境外突发事件、行前证件遗失损毁等特殊情形的申请人，按照“急事急办，特事特办”原则启动“绿色通道”，以最快速度满足申请人紧急出国境需求。同时，保障12367服务平台7×24小时全天候高效运行，认真落实每日报告、应急响应等制度，强化省、市、县三级联动机制，保障工单流转无缝对接，确保服务平台在春节期间高效平稳运行。

  据了解，节日期间，按照省委省政府和公安部的部署要求，全省公安机关将启动一级巡防勤务，广大公安民警辅警主动放弃假日休息，加强值班备勤，全力守护社会治安持续稳定，为人民群众欢度春节创造欢乐祥和环境。