投资者称券商新老客户佣金率差别大 欲申请退回佣金“差价”被拒绝
鲁网·泰山财经3月15日讯(记者胡明政)“以去年500余万的交易金额计算,中泰证券向我这样老股民收取的佣金比新客户多了将近2万元。”近日,淄博的孙先生向鲁网·泰山财经反映了其在进行证券投资的过程中,遇到的券商针对新老客户佣金率不一致的问题。
孙先生告诉记者,目前市场上证券账户的佣金费率基本上在万分之2.5到万分之3之间,而他在中泰证券的账户有近20年了,自账户开立以来,费率一直是按照千分之三收取。孙先生算了一笔账,“如果按照去年的500余万的交易额算,自己多付出的佣金近2万元,自开户以来累计多付出的佣金金额近10万元。”
近日,孙先生与中泰证券负责其业务的客户经理就此事进行了沟通,得到的答复是,“所有的客户都是这样,公司不会主动下调用户佣金,经客户申请,佣金才能下调。”
“本次可以下调我的佣金至万分之2,但是拒绝了我要求退还佣金差额的申请。”孙先生告诉记者,“作为中泰证券的老用户,我支付的是非常高的佣金费率,而市场上新开户佣金费率只有万分之三左右,我认为这是非常不合理的。”
在孙先生看来,自己是中泰证券多年的老客户了,证券公司应该随行就市,主动下调费率,或者至少应该主动告知他可以申请下调佣金费率。
针对孙先生的投诉的问题,记者也尝试联系到负责为孙先生办理业务的客户经理了解情况,该客户经理表示,采访工作需请示领导后给予回复。随后,该客户经理电话回复记者称,不方便接受采访。
事实上,记者查阅相关资料了解到,券商针对其经纪业务收取佣金的状况一直备受关注,而且佣金比率区别对待的情况也已经不是什么新鲜事儿了。
比如,针对佣金收取的标准,此前有媒体在调查中了解到,“从佣金收取的高低来讲,大的券商佣金稍微高,小的券商佣金低。从客户的资金量来说,大客户的佣金低,小客户佣金高。从营业部展业时间来看,新开券商的佣金低,老券商营业部佣金高。”
而对于老股民被扣取的佣金比例较高的情况,有老股民在投资者交流论坛上晒出了与孙先生类似的情况。该股民表示,10年前开户佣金率是千分之二左右,最近才注意到,佣金率已经降到万分之几了,而自己的账户一直以千分之几在交易,跟客户经理沟通才知道,可以申请下调佣金费率。
针对类似孙先生反映的情况,有专业人士对记者表示,从当前通行的做法来看,券商一般不会主动降低佣金水平,而至于退回“差价”可能性就更小了,对于老股民而言,最好能够密切关注券商费率变动情况,及时申请调整佣金费率。
那么,券商到底有没有主动告知客户下调佣金费率的义务,或者如果没有主动下调佣金费率是否存在不当之处呢?
上海汉盛律师事务所律师王建新表示,券商佣金的收取,基于双方合同的约定,实质上是双方自发建立起的一种合同关系。券商与每位客户约定的佣金费率、收取的实际佣金不完全相同,还是需要依据彼此约定的协议书或合同,作为双方之间的合意事实基础来进行调整。
“如果客户发起下调佣金的要求或申请,根据现在最新的行业标准,券商原则上是会同意的,属于正常的合同变更,未发起则视为执行原有合同内容。因此,期间未主动告知,不构成对客户知情权的侵犯,亦不构成不当获利。”王建新称。