流调电话打来怎么办？别紧张！流调指南请收好→

5月1日，北京疫情发布会上通报，新增感染者大多来自管控人员，仍存在少量通过社区筛查发现的感染者，疫情总体处于高位平台期。

目前防疫工作当务之急是迅速流调排查病例活动轨迹，5月1日至4日，北京市继续开展两轮区域核酸筛查。

如何配合流调工作？如果接到流调电话也不要慌张，以下这些信息可以准备好。这份指南收好↓

• 保持镇定、积极配合

若被判为密接，并不意味着一定会感染，保持镇定。

听从流调队员建议，加强个人防护，等待下一步的隔离管控或核酸检测等措施。

• 如实相告、拒绝隐瞒

仔细回顾近期行程并如实相告。

• 个人基本信息：姓名、年龄、住址、旅居史等。
• 新冠疫苗接种记录：接种时间、疫苗种类、剂次等。
• 健康状况：近期是否有不适？近期是否就医？是否有发热、干咳、乏力、嗅觉减退或丧失、味觉减退或丧失、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛、腹泻等“十大症状”。
• 近14天内旅居史、既往病史等。
• 病例密切接触史：包括共同就餐、同乘公共交通、居家成员等。
• 其他对疾病防控有用的必要信息等。

注：流调获得的所有个人信息会严格保密

• 查阅记录痕迹：通话记录、微信聊天记录、电子支付记录、照片、日志等都可帮助记起出行、社交情况。
• 事件联想：近期发生哪些印象深刻的事件，以此为起点回忆前后几日接触的人、去过的地方。
• 习惯中的例外：除了惯常的生活工作之外，近期有无例外事件或新结识的人。
• 共同回忆：家人、朋友、同事、同学以及有共同出行史的人员，可请他们帮助回忆。

近日，疫情发布会上通报，为减少市民在接听流调电话时的疑虑，北京市疾控中心流调电话已开通电子标签。

如接到来电显示：“北京流调”，弹窗显示：“您好！北京疾控中心流调队员向您致电，请您放心接听，您所提供的内容，对首都疫情防控至关重要，非常感谢！”请立即接听，并积极配合。

当前，除了疾控部门作为主力开展流调工作之外，还有许多基层工作者也在参与摸排工作，对于这部分电话，如何区分？

• 流调电话基本都是本地手机号或固话，不可能是境外电话。
• 流调电话可以回拨（回拨后提示占线也算），诈骗电话基本不可正常回拨。
• 流调电话会问您身份证、姓名和行程，但是绝不会问银行卡号。
• 流调人员不会让你下载任何APP，也不会让你打开屏幕共享。
• 流调人员不会发送二维码扫描、发送链接点击、索要密码或验证码、要求付费、要求加入QQ群或微信群等。
• 流调不会以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。

防疫人人有责

积极配合流调工作

提供准确信息

故意隐瞒

造成疫情传播

将被依法依规惩处

（央视新闻客户端综合北京青年报等）