走进区域看发展｜“川渝通办”让办事有速度服务有温度

2月17日，“走进区域看发展·川渝奋楫谱新篇”网上主题宣传在重庆启动。当日下午，记者团走进重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅，感受“川渝通办”同城化为两地带来的便捷。

记者团走进重庆两江新区（自贸试验区）政务大厅（央广网记者 白刁尹 摄）

“好方便哟！以前往返川渝两地办理养老金认定，路上要耽搁一天时间，现在十分钟就办好了。”家住四川的黄大爷感叹道，今年73岁的他来重庆就医，刚好遇到自己的养老金年审时间即将到期，在女儿的建议下，他首次在重庆两江新区体验了一次“跨省通办”。

家住四川的黄大爷首次在重庆两江新区体验了“川渝通办”（央广网记者 白刁尹 摄）

不久前，一企业相关负责人王先生前往两江新区（自贸试验区）政务大厅“川渝通办”窗口办理内资企业设立事项，在新区工作人员帮助下，现场连线成都高新区政务服务窗口工作人员，完成流程申报，避免了“两地跑”，节省了不少时间。

其实，早在2020年，两江新区就在全市率先探索川渝两地政务服务“跨省通办”，7月发放首张“两江天府通办”营业执照。

“现在‘川渝通办’办理机制逐步健全，办事范围不断扩大。政务大厅窗口工作人员通过视频连线、现场答疑等多种方式，解决企业群众异地办事‘多地跑’‘折返跑’等难题。”两江新区（自贸试验区）政务大厅相关工作人员告诉记者。

自助办税“川渝通办”体验区（央广网记者 白刁尹 摄）

在两江新区，311项“川渝通办”事项可线上“全网通办”、线下“异地可办”，实现无差别受理、同标准办理等，同时提供咨询、引导、帮办、代办服务。

据悉，2022年“川渝通办”线下窗口办件量2.2万件，全年累计办件量超12万件。

群众正在“川渝通办”线下窗口办税（央广网记者 白刁尹 摄）

当前，重庆两江新区正全面融入成渝地区双城经济圈建设，推进“数字化+政务服务”，推动成渝两地“跨省通办”提速，提高川渝两地协同政务服务效能。

两江新区政务中心相关负责人表示，“下一步，政务中心将持续深化'放管服'改革，以数字化改革为着力点，围绕优化政务服务这一主线，推进政务服务惠企体系建设、智慧政务平台打造、‘一窗综办’改革等重点工作任务，全面提升企业群众办事便利度、满意度、获得感。”