理响中国·人民至上@中国式现代化丨聚焦“一老一小” 福州军门社区把实事办好

因先进的治理机制与显著成效，福建省福州市鼓楼区东街街道军门社区成为闻名省内外的城市社区治理样板。12月13日，“理响中国·人民至上@中国式现代化”网络主题宣传记者一行来到军门社区，了解社区党委如何巧解基层治理难题，推动居民生活品质进一步提升。

长者食堂便利就餐 幼儿托管解愁难

军门社区成立于1952年，辖区面积约0.18平方公里，常住居民约3500户，人口1.3万余人。据军门社区党委副书记谢榕介绍，社区党委下辖15个党支部，党员320多名，曾先后荣获“全国先进基层党组织”“全国文明单位”等180多项国家、省、市级荣誉称号。

2009年，军门社区在福建省首创建立“4点钟学校”和居家养老服务照料中心。居家养老服务照料中心最初为80岁以上空巢独居老人提供餐食。2022年，社区租了4间店面打通建成“长者食堂”，面积达到300多平方米，为社区60岁以上老人提供餐食，为孤寡老人免费送餐上门。同时，食堂场地在中午11点前，还是老人们的“学堂”，老年大学的老师、志愿者常在这里为老年人们授课，组织学习app买菜、防诈等知识。居家养老服务照料中心为老人提供舞蹈室等活动场所，每个月最后一天为当月生日的老人集体过生日，时常组织慰问孤寡老人，邀请他们一起吃年夜饭、参加重阳中秋等节日聚餐等。

2014年，根据群众建议，“4点钟学校”升级为全省首家公立托管机构——军门社区少儿托管中心，为双职工家庭子女提供服务。社区租用了一整栋民房，可同时容纳90个儿童，托管收费不到市场价格的一半。托管中心负责中午接送孩子上下学，3点半放学后到8点间，孩子做完作业、吃完晚饭和点心再回家。当地科协、关工委、青少年科学工作室等为社区提供经费，每周五下午开设免费儿童编程、vr等课程。每年7月，社区还免费为孩子们提供科学美术舞蹈等课程和午餐，孩子们暑假有了去处，为双职工家庭解决“后顾之忧”。

共建合作造福百姓 畅通渠道回应诉求

“我们与51个单位达成共建合作，他们将资源下沉到社区，与我们一起开展‘一老一小’和其他公益活动。”据谢榕介绍，当地一家渔业公司捐赠了长者食堂的鱼肉，另一家公司则每月捐助15000元用于贴补部分店面租金、2000元用于孤寡老人的免费餐食费用。社区为辖区所有考上大中专院校的贫困学生提供由共建单位捐出的助学款，目前共资助了100多名贫困学生完成学业，不少学生在读研、走上工作岗位后，也会作为志愿者回报社区。

此外，为丰富老人们的精神生活，社区每周都有小型文艺演出，每逢传统节日开展大型文艺演出。引进非遗文化项目，用居民们喜闻乐见的本土表演形式，将传统故事、时事等唱给老人听。每年社区志愿活动不下200场，每周日上午为清洁日家园活动，共建单位、社区党员一起为小区做卫生，提供更美好的生活环境。

为畅通居民提出诉求的渠道，军门社区提出，居民可以在社区登记，小事立刻解决，需要协调职能部门的事项安排在每月10日召开的社区恳谈会上，由在共建单位、爱心人士、居民中选举产生的市民委员会代表协调相关单位，与业主面对面沟通协商解决，每月15日前向居民告知工作进展。“既然选我做代表，我就要为辖区居民做好服务。”市民委员会代表、国家电网福州电力“双满意”共产党员服务队队长黄颂说，“今年我们立足电力职能，为部分片区重新安装了变压器，保障了用电高峰期居民的正常用电，还与燃气公司协同，理顺电缆和燃气管道的铺设，解决了原来部分楼栋不通燃气的问题。”

此外，军门社区还有68位居民楼（组）长，每年1到3月，楼（组）长统计本栋楼居民最想要开展的各种民生事项，并开展投票，从得票率最高的事项开始处理。处理事项所需经费由社区出资49%，其余部分由居民自筹或爱心企业、共建单位捐赠。目前，已解决部分片区的监控探头引进、绿化更换等。

居民幸福感不断提升 社区治理成“一号标杆”

“食堂餐品可口而且有福州特色，老人都吃得惯，小朋友上公立幼儿园 、电动车安全、充电桩安装、环境卫生、业主矛盾纠纷都可以找社区党群服务中心、市民委员会帮忙解决，我住在军门社区感到很温馨、愉快。”70岁的郑祖平老人对记者说。

据了解，军门社区坚持以党建为引领，健全政府治理、居民自治、社区共治三项机制，搭建社区工作、社区诉求、社区服务三大平台，强化队伍、设施、经费三项保障，打造“安居在社区、友爱在社区、和谐在社区、欢乐在社区、幸福在社区”的“五在社区”，形成既符合新时代社区治理要求，又有军门特色的“13335”社区工作法。该工作法获民政部评价“来自于基层探索实践，生成于基层改革创新，具有鲜明的民生性、系统性、创新性、操作性、示范性”，并作为“一号标杆”在全国推广。

“大事小事都是社区的事，把小事解决好了就不会变成大事，社区安定，社会就稳定了。所以我们坚持畅通诉求渠道，为政府分忧、为百姓解难。”军门社区党委书记林丹说，“我今年76岁，在这里工作了50多年，但我觉得还不够，只要身体行，我愿意团结社区工作者继续为居民服务，让住在社区的群众更加幸福，感受到大家庭的温暖，让我们的工作服务站保持住‘一号标杆’的荣誉。”