在北京市政府非紧急救助服务综合受理调度平台12345热线现场，北京市环保局一位工作人员在处理市民热线电话反映的环保问题（2013年9月25日摄）。

　　近年来，各地政府利用广播电视、手机和互联网打造方便公众参与政务监督的互动平台。“新媒体问政”、“电视问政”等多种崭新的政务监督形式应运而生，促进了政府工作作风的转变。新华社记者李欣摄